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职位详情
岗位职责
职位描述:
1、在公司总经理的领导下,负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行物业内安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2.主动与商户业主、租户接触及维持良好关系,保持的管理服务,依据规约,尽力满足业主、租户要求。
3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6.物业经理亦应预计一切有关物业管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查物业,巡视的范围包括商场设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8.负责商场保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
任职要求
年龄要求: 30-40 岁
语言要求:不限
岗位要求:
1、有多年相关行业经验,熟悉工业、商业和物业管理运作程序;
2、熟悉物业管理的基本理论和行业发展状况以及有关政策法规;
3、执行力和规划能力强,具有较强的综合事务处理能力、沟通协调能力及服务意识,能处理各种复杂场面以及纠纷;
4、有知名品牌物业管理公司工作经验者优先。
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