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职位详情
工作内容：
1、负责天猫、拼多多等店铺客服工作，通过在线聊天工具为客户进行沟通，熟悉公司产品，解答顾客对产品的疑问，接待客户、促成订单成交；
2、客户与产品是公司的两大核心，熟悉每一件产品，熟悉公司的可持续客户，做好客户销售维护工作。
3、及时、有效率地完跟进客户的订单，尤其是老客户的订单，跟进售后和退换货订单，批发一般售后订单相对应比较少，也要熟悉这个流程。
4、及时有效处理一些突发事情，善于变通，在不违反店铺规则的情况下实现客户的最大满意度。
5、可以学习店铺一些相关运营工作，熟悉平台后台工作台，懂得上下架产品，协助运营处理相关运营工作。
职位要求：
1、年龄18-27岁之间，热爱3C数码配件，有一年以上相关经验者优先考虑。
2、电脑操作熟练，打字速度每分钟不低于50字，熟练office办公软件。
3、性格活泼开朗，随和外向，头脑灵活，善于交流，有耐心，有责任心，有团队合作精神，工作效率低、无上进心、混日子的。请不要浪费彼此时间。
4、有良好的销售经验及客服服务技巧，具有良好的语言表达能力、文字沟通能力以及领悟能力。
5、善于分析和思考问题，能快速掌握熟悉客户服务流程，能快递掌握专业知识。
公司福利：
工作时间：早班9：00-18：00，晚班14：00-23：00
联系我时，请说是在吉安人事人才网上看到的，谢谢！
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