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{bc_job_count}个职位
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保障福利
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职位详情
岗位职责:
1、城市服务中心售后客户接待人员,负责系统接受派单,响应客户需求;
2、引导并接待客户,协助执行服务流程;
3、统筹维修人员,组织排班-派单工作,并监督整个维修流程;
4、响应客户在现场的相关需求,协助处理客户投诉或上报升级投诉;
5、协助维护维修系统,协助维系客户关系;
6、协调现场人员与车辆秩序;
7、其他相关职责;
任职要求:
1、3年以上汽车售后经验,2年以上服务顾问工作经验;
2、具备服务顾问经验,熟悉车辆维修流程,具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先;
3、五官端正,综合素养较高;
4、专科及以上学历,保险、汽车相关专业;
5、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;
6、以客户为导向,具备良好的客户投诉处理经验和能力;
7、有较强的沟通及团队合作能力;
可电话联系或添加微信标注“应聘***职位”,谢谢!
联系我时,请说是在吉安人事人才网上看到的,谢谢!
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