{bc_title1}
{bc_date}
{bc_job_count}个职位
{live_item_title}
{live_item_date}
{state_str}
保障福利
- 高薪职位
- 年终奖
- 标准工时
- 优质企业
- 社会保险
- 环境优雅
- 餐补
- 晋升快
- 全勤奖
- 有提成
- 加班费
- 年底双薪
- 年终分红
- 绩效奖金
- 13薪
职位详情
【我们需要你】
1、依据公司战略要求,规划客户服务体系,制定部门周期性的业务工作目标并落实推动执行;
2、负责客服部门统筹管理工作,制定优化管理及工作流程规范、质检标准等;
3、研究专业客服新话术、根据业务发展需求更新话术赋能业务,解决各种客户服务问题,提升客户购买体验感,促进客户粘性及私域积累;
4、带领客服团队,配合运营等各部门工作,电商各平台营销活动的执行与实施;
5、根据实际情况整理客户反馈,对客户需求进行分析,从产品质量、视觉呈现、运营等方面提出合理化建议;
6、包括但不限于一线客服团队的人才引进、培养指导,建立工作评估及绩效考核标准,营造团队积极的工作氛围、提高团队整体业务水平;
【我们期望你】
1、大专以上学历,2年以上客服团队统筹工作经验,有玩具类目经验优先;
2、有良好的服务意识,能够熟悉掌握客户的真实需求,有良好的客户沟通技巧,有搭建客户服务体系经验优先;
3、熟悉客服管理岗位的数据分析,了解聚水潭、乐言等电商客服相关系统;
4、有较强的抗压能力,团队管理能力、沟通协调能力。
联系我时,请说是在吉安人事人才网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
温馨提示
求职过程中,遇到企业收取费用、押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高,
建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
×
扫码下载百城招聘个人版App
查看完整个人竞争力
简历已投递
但你的简历信息还不够完善,会影响您的求职效果哦~
建议您继续完善以下信息。
去完善
沟通成功!
已向该职位的HR发送消息
请在app内查看