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职位详情
岗位职责:
1.全权负责处理酒店的全盘工作,领导全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。
2.制定酒店经营方针、管理目标,领导制定规章制度和服务操作规范,规定各级员工的职责并监督执行,主持酒店会议,审批酒店对内、对外的重要文件。
3.负责规划建设企业文化,营造良好的企业文化氛围。
4.领导制定酒店系列服务价目,制定市场拓展计划,检查营业进度和营业计划的完成情况,努力使酒店的经营业务顺利进行。
5.建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,协调各部门及下属之间的关系,创造一个高效率运行的酒店工作系统。
6.健全各项报表制度。阅读分析每日、每周、每季的各种报表;检查分析每月营业情况;督促和监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作;检查收支情况,检查应收账款和应付账款,指导财务管理工作。
7.有重点地定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,领导质检工作。
8.与各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要宾客。
9.抓好思想政治教育工作,打造优秀的、团结的管理团队。以身作则,关心员工,增强酒店凝聚力。
10.指导培训工作,培养人才,指导各部门工作,提高酒店员工的素质和服务质量。
11.对酒店的设施设备维护保养及安全管理负责。
12.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系。
13.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、酒店管理相关专业,大专及以上学历。
2、五年以上酒店管理经验,熟悉酒店行业的运营管理。了解酒店各个部门的工作流程和管理要点,能够针对酒店运营问题提供解决方案。
3、具备良好的领导能力,能够激发团队的合作和积极性。能够有效地管理团队,发挥每个员工的优势,促进业务目标的达成。
4、具备良好的沟通和表达能力,能够与各个部门的员工进行良好的沟通和协调。能够与客户建立良好的合作关系,解决问题,并提供优质的客户服务。
5、熟悉财务管理和预算控制的基本原理和方法。具备良好的财务分析和决策能力,能够根据市场需求进行经济效益分析和预测,制定合理的预算和财务计划。
6、对酒店行业市场有一定的了解,能够洞察市场动态和竞争情况。具备市场分析和市场调研的能力,能够制定相应的市场推广策略,提供竞争力和创新性的方案。
7、具备快速学习新知识和适应新环境的能力。能够及时了解行业的新趋势和发展动态,并将其运用到实际的酒店运营管理中。
8、通过合理的运营管理和优秀的领导力,使酒店实现业务目标,提供优质的客户服务,提升酒店的竞争力和市场占有率。
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