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职位详情
岗位职责:
1、为客户提供主动、热情、满意和周到的业务咨询服务;开发和维护客户资源,与客户建立良好的合作关系。
2、接听客户电话,解答产品问题;妥善地处理客户的需求以及客户投诉,并记录相关信息。
3、负责公司产品信息的熟悉与更新;编辑、上传职位信息,并定期更新、更改职位信息以及日期。
4、完成上级领导交办的其他事务。
岗位要求:
1、具备强烈的客户服务意识,责任心强,抗压能力强。
2、具备优秀的沟通技巧,逻辑清晰,普通话标准,能够有效地与客户交流。
3、良好的心理素质,有较强的抗压能力。
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