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职位详情
岗位职责
1、在技术总监的监督和指导下工作,引导并监督产康部所有人员遵守会所的管理制度;
2、主持晨会工作,熟练掌握会所所有在住客人和销售客人的产后康复情况,合理安排调理师,咨询师和胸部护理师的工作;
3、检查产康部员工的仪容仪表和精神面貌,建立积极、肯干,团队协作,专业的团队氛围;
4、制定产康部员工的操作流程,咨询流程和规章制度,督促严格遵守工作流程的实施和检查工作完成情况;
5、负责产康部员工的排班,高质量高标准地完成会所的所有产康工作和产康销售,配合咨询师,调理师和胸部护理师完成客人产康问题的处理;
6、制定并分析产康部的工作计划和销售计划,实施并达成目标;
7、督促并检查产康部员工按标准完成产康文书的书写;
8、了解产妇的产康需求,及时调整客人的产康调理措施,提升客人的服务体验,不能解决的问题及时汇报给技术总监;
9、配合库管员和采购员的工作流程,完成产康部耗材和产品的申领采购工作;
10、配合协助人力资源部完成产康部新员工的招聘工作;
11、负责制作新入职员工的培训计划并实施;
12、定期组织学习,提升专业知识与技能水平;
13、负责所有产康人员的绩效考核评定工作;
14、监督产康部员工保持产康部的环境整洁卫生,遵守消毒隔离制度;
15、做好与其他部门的协调工作;
16、定期参加公司管理层会议,并准确的传达会议内容。
岗位要求
1、全日制中专以上中医或者相关专业的学历,持有产康师或催乳师资格证;
2、具有5年以上美容,产后康复或者保健行业工作经验;
3、具有2年以上的管理产康团队或者行业销售的经验;
4、有敬业精神,能承受较大的工作压力。
5、丰富的产康和乳腺的专业经验和为客人提供高水平产康服务的理念;
6、较强的管理和培训产康团队的能力;
7、有较强的产康咨询和产康销售的能力;
8、具备较强的协调和统筹能力;
9、有较强的沟通能力和较强的为客户解决问题的能力。
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