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{bc_job_count}个职位
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职位详情
1、年龄:25-35岁;
2、持有驾照,一年以上汽车相关4S店行业前台接待主管管理经验,熟悉售后相关业务流程;办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识和服务意识。
3、有较强的学习能力、沟通能力和协调能力,能够独立应对客户投诉并且具备独立处理各种突发事件的能力。
4、有培训经验。
5、根据厂家要求,能提高满意度。
工作职责
1、产值细化分解,推进产值进度与KPI考核;
2、维系客户与处理各种现场客诉,
3、关注与提升售后CSI;
4、处理厂家下发咨询单跟进解决;
5、现场事务协调处理。
6、部门服务技能培训;
7、电话沟通与平时沟通话术制定培训;
8、协助售后经理制定每月售后产值任务报表及其他各类报表;
联系我时,请说是在吉安人事人才网上看到的,谢谢!
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