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职位详情
岗位职责:
1、负责接待业主的投诉,根据业主诉求、投诉需要,负责物业服务中心各部门之间工作协调,并对所协调处理事宜实施工作质量监督;
2、协助服务中心主任完成日常工作的管理;
3、负责组织协助收款员收费;
4、负责组织客服人员对业主的日常沟通,定期、不定期拜访、回访工作;
5、组织服务中心日常行政管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等),做好外部联络和来访接待工作;
6、负责社区文化活动的组织及宣传工作;
7、按照公司质量管理体系文件要求开展工作;
8、负责组织客服人员对管理区域内公用设备设施、保洁绿化进行巡查,发现问题及时通报相关部门处理;
9、负责组织协调业主入伙、入住等相关手续
任职资格:
1、25-40岁,大专及以上学历;
2、3年以上同行业从业经验,有同岗位相关工作经验者优先;
3、稳重大方,有一定的亲和力,具有较强的执行能力及团队管理能力;
4、思路清晰、具有出色的组织、协调、沟通能力;
5、具备独立解决各类投诉及处理各类突发事件的能力,能与业主维持良好的客户关系;
此岗位属于物业公司客服主管。
公司福利:
月休6天+五险一金+节日福利+年终奖+免费员工餐(两餐)+司龄工资+年度体检+专业培训
联系我时,请说是在吉安人事人才网上看到的,谢谢!
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