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职位详情
岗位职责:
1)、及时接听售后电话,并妥善处理客户反馈的售后问题;
2)、负责安排师傅上门维修派单,并及时跟进协调相关事宜;
3)、负责客户电话回访,跟踪售后维修及投诉的处理反馈结果;
4)、负责客户订单售后配件的领料和收发,退换货的登记;
5)、维修服务单,售后收发文件,售后问题周报表及月度报表的整理和归档及报销申请;
6)、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,形象气质好优先;
2、熟练使用word、excel、ppt办公软件;
3、乐观、细心、勤奋、积极、有进取心 ;
4、有从事过售后文员岗位者优先考虑。
工作地址:佛山市三水区西南街南岸村下岗坑工业区
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